Telefontraining für  Empfangs und  Innendienstmitarbeitende

Wenn Sie eingehende Telefongespräche

entgegennehmen und mehr Sicherheit erlangen möchten, ist dieses Training gerade

richtig für Sie.

Unsere Themen sind:

  • Reklamationen richtig behandeln

  • Bei Bestellungen Zusatzverkäufe tätigen

  • Aus Anfragen Bestellungen machen

  • Beratungskompetenz steigern

  • Die 5 wichtigsten Einwandbehandlungstechniken

  • Aktive Gesprächsführung

  • Die 5 grössten Fehlern

  • Die 5 wichtigsten Massnahmen

Tagestraining von 9 bis 16 Uhr

Ihre Investition Fr. 276.-

 Werte Kursteilnehmerinnen, werte Kursteilnehmer. Unser Ziel ist, Ihnen greifbare,

 sofort in die Praxis umsetzbare Methoden und Anregungen zu geben!

 Alles, was nicht diesem Ziel dient, wird als Ballast über Bord geworfen!

Die Trainingsorte werden jeweils mit der Trainingsbestätigung bekannt gegeben.