Telefontraining für  Empfangs und  Innendienstmitarbeitende

Wenn Sie eingehende Telefongespräche

entgegennehmen und mehr Sicherheit erlangen möchten, ist dieses Training gerade

richtig für Sie.

Unsere Themen sind:

  • Reklamationen richtig behandeln

  • Bei Bestellungen Zusatzverkäufe tätigen

  • Aus Anfragen Bestellungen machen

  • Beratungskompetenz steigern

  • Die 5 wichtigsten Einwandbehandlungstechniken

  • Aktive Gesprächsführung

  • Die 5 grössten Fehlern

  • Die 5 wichtigsten Massnahmen

Tagestraining von 9 bis 16 Uhr

Ihre Investition Fr. 276.-